第107章（4 / 4）

  等她回来之后，坐下了，周晴就问：“杜鹃，我看这个顾客看柜台里的东西的时候，还是犹豫不定的，好像随便逛逛的样子，你是用了哪句话，让她下定决心去买的呢？”
  “让她选择到底买哪一个，而不是让她选择买或者不买！”杜鹃淡淡地道。
  一言惊醒梦中人！
  周晴登时豁然开朗。
  她开始清晰地意识到自己所犯的错误了。
  首先，进门不问顾客的需求，不以顾客为主，是大错。
  其次，也是最最重要的，在弄清顾客的需求之后，让顾客做选择题，而不是是非题！
  选择题就是到底买哪一款，是非题就是到底买还是不买！
  也就是说，你要牵着顾客的鼻子走，不要让顾客牵着你的鼻子走！
  比如杜鹃的这一单，她弄清顾客想要胸针后，就挑选出了四款供她选择。
  这就在不知不觉间让顾客陷入了一个思维轨道：“我到底卖哪一个好呢？”
  一旦开始这样思索，顾客最终会都选择一款，而顾客无论选择哪一款，都是自己店里的款。
  
     
   ↑返回顶部↑